Политика конфиденциальности

Редакция от 18 августа 2026 года

Настоящая Политика описывает, какие данные ООО «ALPHAGROUP» (далее — «TIRGO», «мы») получает при использовании платформы TIRGO — сайта tirgo.io, мобильных приложений TIRGO для водителей и транспортных компаний и веб-кабинета admin.tirgo.io, — зачем мы их обрабатываем, кому передаём и как защищаем.

Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547) с учётом изменений, внесённых Законом ЗРУ-1125 от 26 марта 2026 года.

1. Кто отвечает за ваши данные

Оператором персональных данных является ООО «ALPHAGROUP», Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Ш. Руставели, 98-11.

Вопросы об обработке персональных данных, отзыв согласия и обращения об удалении данных — на info@tirgo.io с пометкой «персональные данные».

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные учётной записи: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название и роль компании, должность пользователя.
• Данные для оказания услуг: сведения о водителе и транспортном средстве, номера и данные документов, необходимых для оформления перевозки, — паспорта, водительского удостоверения, технического паспорта, перевозочных и таможенных документов.
• Данные о заявках и расчётах: состав и стоимость заказанных услуг, пополнения внутреннего баланса, списания, история операций.
• Переписка: сообщения в чатах платформы и обращения в поддержку.
• Технические данные: сетевой адрес, тип устройства и приложения, журналы обращений к сервису — для безопасности, диагностики и защиты от мошенничества.

3. Данные банковских карт мы не получаем

При пополнении внутреннего баланса реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса. Номер карты, срок действия и защитный код на платформу TIRGO не передаются, у нас не хранятся и нам недоступны. Мы получаем только результат платежа: сумму, время, идентификатор операции и признак успеха.

4. Зачем мы обрабатываем данные

• чтобы оказать заказанную услугу и оформить документы, которых она требует;
• чтобы вести внутренний баланс, принимать пополнения и списывать стоимость услуг;
• чтобы связываться с вами по заявке — уведомления, чат, поддержка;
• чтобы выполнять требования законодательства, включая налоговый и бухгалтерский учёт;
• чтобы обеспечивать безопасность платформы и выявлять подозрительные операции.

5. На каком основании

Основания обработки — согласие пользователя, данное при регистрации, исполнение договора с пользователем (условия использования платформы) и исполнение обязанностей, возложенных на нас законодательством.

Согласие можно отозвать в любой момент письмом на нашу почту. Отзыв согласия не затрагивает данные, которые мы обязаны хранить по закону, и делает невозможным дальнейшее оказание услуг.

6. Автоматическая обработка документов

Для ускорения оформления платформа распознаёт загруженные документы и заполняет по ним поля заявки. Распознавание носит вспомогательный характер: значимые для перевозки данные проверяет и подтверждает человек — пользователь или наш оператор. Решений, порождающих для вас юридические последствия, автоматика самостоятельно не принимает.

7. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Передача происходит только в объёме, необходимом для оказания услуги:

• государственным органам и информационным системам Республики Узбекистан и Республики Казахстан — когда этого требует оформление заявленной услуги (таможенные декларации, электронная очередь, разрешительные документы);
• страховым компаниям — при оформлении страхового полиса по вашей заявке;
• платёжным сервисам и обслуживающим банкам — для проведения платежа и разбора спорных операций;
• подрядчикам, обеспечивающим работу платформы (хостинг, рассылка уведомлений), — на условиях конфиденциальности и только в объёме, необходимом для их работы;
• уполномоченным органам — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством.

8. Трансграничная передача

Отдельные технические операции по обработке данных выполняются на вычислительных мощностях за пределами Республики Узбекистан. Такая обработка ведётся на основаниях, предусмотренных статьёй 27-1 Закона «О персональных данных»: с обеспечением уровня защиты не ниже установленного законодательством Республики Узбекистан и на основании обязательных договорных условий о защите персональных данных, заключённых с поставщиками услуг.

Категории данных, для которых законодательство требует обязательного хранения на территории Республики Узбекистан, обрабатываются с соблюдением этого требования. Биометрические и генетические данные платформа не собирает.

9. Сколько мы храним данные

Данные учётной записи хранятся, пока действует ваша учётная запись. Сведения об оказанных услугах и расчётах хранятся в течение сроков, установленных законодательством для документов бухгалтерского и налогового учёта. После истечения сроков и достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются.

10. Как мы защищаем данные

Доступ к данным разграничен по ролям и выдаётся только сотрудникам, которым он нужен для работы. Соединение с платформой защищено шифрованием. Действия с заявками фиксируются в журналах, копии базы снимаются регулярно. Приняты правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения и утраты.

11. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные — кроме тех, которые мы обязаны хранить по закону;
• обжаловать наши действия в уполномоченном государственном органе по защите персональных данных.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Пишите на info@tirgo.io.

12. Файлы cookie

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы и сохранения выбранного языка. Их можно отключить в настройках браузера — часть возможностей сайта при этом может работать некорректно.

13. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по этому адресу, дата редакции указана вверху страницы.

Документ действует для сайта tirgo.io, мобильных приложений TIRGO и веб-кабинета admin.tirgo.io.