Условия использования платформы TIRGO

Редакция от 18 августа 2026 года · публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ООО «ALPHAGROUP» (далее — «TIRGO», «мы») и определяет условия использования платформы TIRGO. Начиная пользоваться платформой, вы принимаете эти условия в полном объёме.

1. Что такое платформа TIRGO

TIRGO — цифровая платформа для участников рынка грузоперевозок и логистики: транспортных компаний, перевозчиков, экспедиторов и водителей. Через платформу пользователь заказывает и оплачивает услуги, связанные с перевозкой: оформление транзитных и предварительных деклараций, бронирование электронной очереди на границе, страхование, оформление разрешительных документов и сопутствующие услуги.

Платформа доступна в виде сайта tirgo.io, мобильных приложений и веб-кабинета admin.tirgo.io.

2. Кто может пользоваться платформой

Платформа предназначена для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и водителей, занятых в сфере перевозок. Для доступа пользователь проходит регистрацию и получает личный кабинет.

Пользователь отвечает за достоверность сведений, указанных при регистрации, и обязан не передавать данные для входа третьим лицам. Действия, совершённые под учётной записью пользователя, считаются совершёнными им.

3. Внутренний баланс: что это и для чего

Каждому пользователю в личном кабинете открывается внутренний лицевой счёт — баланс. Баланс предназначен исключительно для расчётов за услуги и сервисы, доступные на платформе TIRGO.

Пользователь сам решает, нужно ли пополнять баланс и на какую сумму. После подтверждения платежа сумма отражается на балансе и может быть использована для оплаты услуг платформы.

4. Чем внутренний баланс не является

Внутренний баланс не является банковским счётом, электронным кошельком или средством перевода денег. Платформа TIRGO не является платёжной системой и не оказывает услуг по переводу денежных средств.

Пользователь не может:

• переводить средства с баланса другому пользователю платформы;
• использовать баланс для денежных переводов в чью-либо пользу;
• обменивать средства баланса на наличные или иные ценности;
• использовать баланс для операций, не связанных с услугами платформы;
• использовать платформу как сервис денежных переводов или обмена.

Выявление таких попыток является основанием для ограничения операций и проверки в порядке, описанном в разделе «Безопасность операций».

5. Как проходит работа с платформой

Порядок неизменен для всех услуг:

• пользователь регистрируется и получает личный кабинет;
• пополняет внутренний баланс удобным способом оплаты;
• выбирает нужную услугу — до оформления ему показывается её стоимость;
• подтверждает оформление услуги;
• стоимость услуги списывается с внутреннего баланса;
• пользователь получает результат услуги и сведения о совершённой операции в истории кабинета.

6. Стоимость услуг

Действующие цены опубликованы на странице «Цены на услуги» и в личном кабинете. Стоимость конкретной услуги показывается пользователю до подтверждения заказа: оформление без предварительного показа цены не производится.

Часть услуг оказывается по индивидуальной стоимости — она складывается из возмещения фактических расходов и вознаграждения TIRGO. Для таких услуг сумма определяется по факту и предъявляется пользователю до списания.

Цены отдельных услуг установлены в тенге; сумма в сумах определяется по курсу расчёта, действующему на дату операции. Курс расчёта опубликован на странице цен.

Мы вправе изменять цены. Изменение вступает в силу с момента публикации и не затрагивает уже оформленные и оплаченные услуги.

7. Обязанности пользователя

• предоставлять достоверные сведения и документы, необходимые для оказания услуги;
• использовать платформу только для целей, связанных с перевозками и логистикой;
• не совершать действий, нарушающих законодательство, и не использовать платформу для незаконных операций;
• обеспечивать сохранность данных для входа в личный кабинет;
• своевременно сообщать нам о подозрении на несанкционированный доступ к кабинету.

8. Ответственность и ограничения

Мы оказываем услуги в объёме, заявленном на платформе, и отвечаем за их надлежащее оказание в пределах их стоимости.

Мы не отвечаем за последствия предоставления пользователем недостоверных или неполных сведений и документов, за решения государственных органов и информационных систем, принятые по представленным документам, а также за сбои в работе сторонних систем — государственных сервисов, платёжных систем и сетей связи.

Мы вправе ограничить проведение отдельной операции или доступ к отдельным функциям платформы, если есть основания полагать, что действия пользователя связаны с нарушением настоящих условий, мошенническими действиями или иными подозрительными обстоятельствами. Порядок описан в разделе «Безопасность операций».

9. Оплата, отмена и возврат

Способы оплаты, порядок пополнения баланса, отмены услуги и возврата денежных средств изложены в отдельном документе — «Оплата, отмена и возврат». Он является неотъемлемой частью настоящих условий.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных ведётся в порядке, описанном в «Политике конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью настоящих условий. Пользуясь платформой, пользователь подтверждает согласие с ней.

11. Изменение условий

Мы можем изменять настоящие условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования платформы означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты и разрешение споров

По любым вопросам, включая досудебное урегулирование, пишите на info@tirgo.io или звоните по телефонам +998 90 996 0880 · +998 55 501 33 33. Обращение рассматривается в срок, не превышающий установленного законодательством.

Стороны стремятся решать разногласия переговорами. При недостижении согласия спор разрешается в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Смотрите также: политика конфиденциальности, оплата и возврат, безопасность операций, цены на услуги.